BESPLATNA DOSTAVA ZA KUPNJE IZNAD 55,00 € ★ POKLON: torba za kupnju pri kupnji iznad 35 €!
Politika privatnosti
- Opće
DotMedia d.o.o. (u daljnjem tekstu Trgovac) obvezuje se da će štititi povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika web trgovine. Prikupljene osobne podatke Trgovac će koristiti isključivo za obavljanje usluga koje nudi. Trgovac poštuje povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika web trgovine, te će učiniti sve što je potrebno kako bi ih zaštitio od bilo kakvih povreda i zloupotreba. Osobni podaci korisnika su jedan od područja kojem Trgovac posvećuje izuzetnu pažnju, jer je svjestan osjetljive prirode tog područja.
- Korištenje osobnih podataka
Trgovac za potrebe obavljanja usluga koje nudi prikuplja, vodi, obrađuje i pohranjuje sljedeće podatke korisnika:
- ime i prezime;
- adrese za dostavu;
- naziv tvrtke ili pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
- porezni identifikacijski broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
- adresa e-pošte (korisničko ime);
- lozinka u šifriranom obliku;
- kontakt broj telefona;
- država prebivališta;
- drugi podaci koje korisnik dobrovoljno unese u obrasce u web trgovini;
- drugi podaci koje korisnik dobrovoljno naknadno doda u svom profilu.
Trgovac ne odgovara za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje unose korisnici.
Trgovac će koristiti podatke za provođenje vlastitih promotivnih aktivnosti (slanje obavijesti i novosti o nagradnim igrama, slanje poslovnih obavijesti, drugih obavijesti i novosti) u slučaju da posjetitelj web trgovine ili kupac sam prijavi na neku od oblika obavještavanja ili sudjelovanja.
- Usluga obavještavanja
Upravitelj za slanje elektroničkih poruka pojedincima (SMS, poruke u aplikacijama za instant poruke, e-poštne poruke) koristi uslugu Cartfox. Politika privatnosti Cartfox i podaci o pružatelju Cartfox dostupni su ovdje. Upravitelj osobne podatke upravlja zajedno s pružateljem Cartfox.
Osobni podaci pojedinaca koji se obrađuju u okviru usluge Cartfox su:
- e-mail adresa;
- telefonski broj;
- podaci o web stranici ili aplikaciji putem koje je posredovana e-mail adresa i/ili telefonski broj;
- podaci o slanju poruka:
- tip poruke (SMS, poruka u aplikaciji za instant poruke (vrsta aplikacije), e-poštna poruka);
- datum slanja;
- vrijeme slanja;
- sadržaj slanja (npr. napuštena košarica, obavijest o popustu itd.);
- podaci o nedostavljivosti poruke (datum i vrijeme primitka obavijesti o nedostavljivosti);
- podaci o izvršenom djelovanju (npr. kupnja artikla iz napuštene košarice, kupnja artikla s popustom itd.).
Osobni podaci (e-mail adresa, telefonski broj) automatski se šalju zajedničkom upravitelju, pružatelju usluge Cartfox, kada ih pojedinac unese na web stranici ili u aplikaciji upravitelja.
Pravna osnova za obradu osobnih podataka prilikom korištenja usluge Cartfox je:
- osobna suglasnost pojedinca (za primatelje koji su dali suglasnost za primanje poruka);
- zakoniti interes upravitelja (za primatelje poruka koji nisu dali suglasnost za primanje poruka).
Svaka primljena poruka sadrži upute za jednostavno odjavljivanje. Odjavom se primatelj odjavljuje samo od primanja poruka u usluzi Cartfox. Ako želite potpunu odjavu od svih poruka koje šalje upravitelj, možete nam pisati na [email protected].
Svrha obrade osobnih podataka u okviru usluge Cartfox je poticanje primatelja na kupnju artikala ili usluga na web stranici ili u aplikaciji upravitelja ili provjera njihove volje za sklapanje ugovora (npr. kod obavještavanja o napuštenoj košarici).
Osobni podaci u okviru usluge Cartfox ne šalju se trećim stranama (osim zajedničkom upravitelju, pružatelju usluge Cartfox) i upravitelj također nema pristup tim podacima. Upravitelj može u okviru Cartfox pristupiti samo izvještajima koji sadrže agregirane i time anonimizirane podatke (npr. broj poslanih poruka, broj kupnji putem poslanih poruka itd.).
Osobni podaci koji se obrađuju u okviru usluge Cartfox ne šalju se u treće zemlje ili međunarodne organizacije, tj. ne šalju se ili prosljeđuju izvan teritorija država članica EU.
Informacije o razdoblju čuvanja osobnih podataka koji se obrađuju u okviru Cartfox, o zaštiti tih osobnih podataka i o pravima koja pojedinci imaju u vezi s tim osobnim podacima dostupne su u Politici privatnosti i upravljanja osobnim podacima CARTFOX. Za više informacija možete se obratiti na [email protected] ili na ovlaštenu osobu za zaštitu osobnih podataka JK Group d.o.o., Stegne 27, 1000 Ljubljana, [email protected], +386 (0)590 91 794.
- Kolačići i IP adrese
Trgovac svakom korisniku pri početku svake upotrebe web trgovine dodjeljuje kolačić za identifikaciju, praćenje košarice i osiguranje praćenja (tzv. “cookie”), koji se pohranjuje u memoriji poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjeta web trgovini i briše nakon jednog sata neaktivnosti. Trgovac može na osobno računalo korisnika pohraniti i neke trajne kolačiće, kao što je identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku za prepoznavanje prilikom sljedeće posjete web trgovini ili ocjene artikala, pomoću kojih korisnik može vidjeti koje je artikle već ocijenio, kao i kolačiće vanjske usluge Google Analytics, koji služe analizi posjeta web stranici. Trgovac može te podatke u anonimiziranom zbirnom obliku koristiti u svrhe statističkih analiza. U svrhe osiguravanja web sigurnosti Trgovac također prikuplja IP adrese s kojih korisnici pristupaju web trgovini.
- Izjava o zaštiti povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti korisnika
Trgovac je u skladu s propisima koji reguliraju zaštitu osobnih podataka obvezan štititi osobne podatke korisnika svoje web trgovine. Trgovac neće u nijednom slučaju bez izričitog dopuštenja korisnika proslijediti osobne ili druge podatke korisnika trećim osobama ili omogućiti trećim osobama da imaju uvid u osobne ili druge podatke korisnika, osim ako to od njega zahtijevaju državne vlasti, ako je takva obveza predviđena zakonom, ili u dobroj vjeri da je takvo postupanje potrebno za postupke pred sudovima ili drugim državnim organima te za zaštitu i ostvarivanje zakonitih interesa Trgovca.
Svi osobni i drugi podaci koje korisnik dostavi prilikom prijave u web trgovinu, kao i prilikom narudžbe proizvoda, uključujući sadržaj narudžbi, bit će zaštićeni u skladu s propisima koji reguliraju zaštitu osobnih podataka. Trgovac te podatke neće koristiti u svrhe koje bi mogle na bilo koji način štetiti korisniku ili drugoj uključenoj osobi. Trgovac neće koristiti podatke korisnika za slanje promotivnih e-pošta ili druge neželjene promotivne materijale, osim za slanje onih promotivnih obavijesti na koje se korisnik prijavio ili s kojima je suglasan. Trgovac može podatke u anonimiziranom zbirnom obliku koristiti u svrhe statističkih analiza. Povjerljivost osobnih i drugih podataka korisnika neće biti narušena u bilo kojem obliku.
Dostavnoj službi (OEX, Express One, GLS, DHL, UPS itd.) Trgovac će povjeriti samo nužne podatke za dostavu proizvoda kupljenih u web trgovini (podatke o primatelju i adresu za dostavu). Putem elektroničke pošte Trgovac će kontaktirati korisnika ako bude potrebno za izvršenje kupnje u web trgovini, a putem kontakt broja telefona samo ako dođe do problema prilikom registracije ili kupnje u web trgovini.
- Provedba politike privatnosti
Sve osobe koje su stalno ili honorarno zaposlene kod Trgovca i koje imaju pristup osobnim i drugim podacima korisnika, upoznate su s obvezom zaštite osobnih i drugih podataka i obvezne su poštovati ove odredbe o zaštiti povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti korisnika web trgovine. Obveza zaštite osobnih i drugih podataka traje vremenski neograničeno, čak i nakon prestanka odnosa s Trgovcem.
Registrirani korisnici mogu bilo kada prestati koristiti web trgovinu i mogu opozvati svoju registraciju. To čine tako da pisanim izjavom obavijeste Trgovca o opozivu registracije. Prije podnošenja izjave o opozivu registracije, korisnik mora Trgovcu podmiriti sve još nepodmirene obveze koje proizlaze iz izvršenih kupnji u web trgovini. Trgovac će povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika web trgovine štititi u okviru ove politike privatnosti i u slučaju opoziva registracije.
- Dodatne informacije
Ako imate pitanja, probleme ili primjedbe u vezi s ovom politikom privatnosti, možete nam se obratiti na e-mail adresu: [email protected].